近期受颱風接連影響，海外部分航班出現取消或延遲情形，使不少旅客未能依原訂班機返台，因而產生額外的住宿與交通支出。
有鑑於此，中國信託產物保險依循 中華民國產物保險商業同業公會（產險公會）之理賠釋疑原則，針對 115年4月1日（含）後生效之新版個人海外旅行不便保險「旅程更改保險」，理賠審核將採有利於被保險人解釋之「從寬認定」方式辦理，讓因颱風等天災事故滯留海外的被保險人，能獲得更貼近實際需求的保障。
 

一、住宿費用認定標準
被保險人如於返台前因颱風等天災事故遇航班取消、無法依原計畫返國，須延長海外停留者，只要能檢附原訂返台前最後一晚之住宿憑證（如訂房收據、飯店發票、旅行業者代收轉付憑證），即以該筆金額為基礎，另外加乘20%，作為滯留期間每日住宿費的理賠上限。
試算範例：
假設原訂返台前最後一晚兩人合住一房，總住宿費9,000元，依入住人數平均後每人為4,500元；再加乘20%，換算每人於滯留期間每日住宿費理賠上限為新台幣5,400元（4,500 × 1.2）。
※若收據中包含多人費用且無法拆分，將依實際入住人數比例計算。
※若全程皆無任何原定住宿單據（如借住親友家），則維持每人每日最高 2,000 元上限。

二、適用範圍
凡於民國115年4月1日（含）之後投保之個人海外旅行不便保險，且因颱風等符合保單承保範圍之事故導致旅程異動或滯留海外者，均適用本次認定原則。

三、公告依據
本次「從寬認定」處理原則，係依據產險公會就個人海外旅行不便保險旅程更改滯留理賠所發布之釋疑說明辦理。詳細內容亦可參見產險公會官網公告：

https://www.nlia.org.tw/news/個人海外旅行不便保險旅程更改返台滯留之理賠，朝有利被保險人釋疑/