一、中國信託產險為身心障礙者提供更友善之金融環境，若對本公司服務項目有任何問題或有其他意見，請利用客服專線0800-075-777與我們聯繫，本公司將竭誠為您服務。

 

金融友善網站

 

服務據點

 

視訊手語翻譯預約服務方式

 

二、本公司無障礙設施及服務

 

全省服務據點無障礙設施及服務專線一覽表

一、無障礙設施		二、無障礙服務
1、室外通路設有無障礙坡道	4、無障礙車位(註2)	1、提供免費服務專線
2、上下樓層設有電梯(註1)	5、服務鈴(註2)	2、提供現場專人服務
3、無障礙廁所及廁所設有扶手	6、老花眼鏡	3、提供安全叫車服務(註3)

 

 註1 : 宜蘭及雲林服務中心位於1樓，無電梯。

 

 註2 : 設有貼心無障礙停車位據點包含台北總公司、南港服務中心、台中分公司、台中分公司第二辦
         公室；部份營業據點無配置車位及服務鈴，若需協助請撥打各地服務專線，將由專人提供服務。

 

 註3：全省各服務據點提供「安全叫車服務」。

 

三、本公司遵守「保險業金融友善服務準則」，其他更多資訊請參照如下：

 

保險業金融友善服務準則實務作業問答集

 

金融監督管理委員會保險局

 

中華民國產物保險商業同業公會

 

中國信託產物保險股份有限公司金融友善服務準則